简略信息一览:
售前是什么?解决方案架构师是什么?
1、【一】对售前的定位 有些单位叫 售前产品架构师 ,有些叫 售前工程师 ,有些叫 解决方案工程师 ,腾讯、阿里叫架构师,AWS、微软叫SA-解决方案架构师,名字不一样,但实际工作的内容都差不多。
2、解决方案架构师就是跟在客户后面忽悠客户的,不同于销售,他们一般会具备技术背景、行业经验,当然,少不了一些销售技巧,毕竟也是为了“卖”嘛。 比如客户想买一下CDN产品,解决方案架构师就会把自己公司拥有的网络产品打包到一起给客户一个完整的方案,解决尽量多的问题,让客户尽量多的下单。
3、它是介于市场和研发的桥梁人员,灵活应对客户现场提出的各种问题。售前工作多见于计算机行业,由于该行业需要根据客户前期需求制定方案并与客户进行前期沟通,该职位需要尽量用客户化语言把技术阐述清楚。所以需要既懂客户业务知识,又对公司产品和技术都非常熟悉的人员来应对。
4、售前顾问”指的是有方法、有策略地完成售前服务的工程师及专业人士。售前服务是在售前阶段,即签订销售合同前的阶段,为支持该项目销售活动而提供的一系列服务及事务执行,包括咨询层面服务及事务执行,客户需求分析、问题及痛点诊断、业务场景分析及流程优化梳理、解决方案设计等,沟通层面服务及事务执行。
5、售前工程师是支持个人销售人员的产品顾问(解决方案专家),通过技术和行业经验,支持科技产品的销售过程,在项目早期说服客户购买并启动项目。通常,销售人员向产品经理寻求销售支持,是因为没有足够的售前工程师。在缺少售前工程师的情况下,产品经理必须被拖入销售环节。
6、相对于售前、售中服务来说,各大企业最看重的还是售后服务。客户已经买了你的产品,当我们出现各种问题,我们及时解决,客户的忠诚度就会上升。忠诚度上升我们就会继续购买我们的产品。售后服务有点类似增值服务,或是说是增值服务的一部分。
硬件架构师是干嘛的?
1、计算机周边岗、管理岗:例如编写程序,是一项需要高度用脑的工作,该行业的就业从事者在达到一定的年龄之后,往往会感到心有余而力不足。此时,由技术性人才转为管理型的人才不失为一个较好的选措。计算机相关管理岗位有软件和硬件架构师、项目经理等职位。
2、计算机类专业从业方向主要有系统工程师、软件工程师、IT项目经理及主管、手机软件开发工程师、游戏设计与开发工程师、硬件工程师等。
3、与电脑相关的职业有:办公文员、财务、平面广告设计师、装饰装潢设计师、电脑维护人员、网管管理人员、网页设计师、网站开发人员、网络安全管理员、机械制图人员、模具设计师、建筑制图人员、软件开发师、游戏、动漫设计师等。
4、不同的是互联网行业要依赖互联网,而IT行业不完全依赖互联网。相同的是都是围绕计算机为服务体。
售前工程师需要具备哪些知识?
1、技术能力:售前工程师需要对自己公司的产品和技术方案有深入的了解,同时也要对竞争对手的产品和技术有一定的认识。他们需要掌握硬件、软件、网络等基本技术知识,并且能够快速学习新兴技术,如云计算、大数据、人工智能等。
2、抗压能力:售前有时一周要跑很多城市,要见多个客户,还要同时准备多个标书;必须具备良好的抗压能力。
3、售前跟进跟客户详谈,了解客户的需求,客户购买能力,客户在经营当中面对的问题等等,根据这些大概的内容,做好整体的解决方案,跟客户演示软件等等的内容。 售前技术支持要求充分的了解软件,了解各行业的特点,语言表达能力,沟通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。
4、售前工程师需要掌握以下知识:组织制定系统集成项目技术方案的编写、标书的准备、讲解、及用户答疑的能力。配合客户经理完成用户的技术交流、技术宣讲的能力。配合业务部门做好用户沟通、资料共享、技术协调的工作能力。配合市场人员完成系统演示、产品宣传资料撰写的能力。
软件需求分析,架构设计和软件售前这两个工作的区别?和发展前途?请***...
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售前工程师主要工作内容为:销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求。
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