简略信息一览：
重大负面舆情发生时银行需要做几个口径
1、重大负面舆情发生时银行需要做2个口径。商业银行网络负面舆情管控存在的问题 内部管理出现纰漏 对舆情管理缺乏重视。
2、四）实时关注分析舆情，动态调整应对方案。（五）重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。（六）及时向其他相关部门报告。（七）及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告。
3、在回应口径上，银行并非所有问题都回复，出于监管或有关机构要求（如年报前缄默期，或者涉及司法调查要求等），不回复也是一种回复。对于无中生有、惹是生非的言论与诉求，如确认无过错，银行可适当提高容忍度，***取“冷处理”的方式，避免陷入纠缠不清的尴尬境地。
网点舆情管理中支行的工作职责
1、做好舆情信息上报以及舆情事件的核查处理工作 中移舆情是中国移动研发的一款互联网舆情监测分析系统，拥有行业领先的信息***集、语义分析和情感判断等技术，提供短***监测、图片舆情、评论分析、可视化大屏展示等功能，帮助政企单位实时捕捉负面舆情苗头、避免事态恶化、洞察舆情发展趋势。
2、工作职责见下面：监测银行舆情相关行业网站：主要是对行业相关网站中涉及的境内外媒体、关注问题；行业领头企业相关信息；行业领袖社交媒体客相关观点；借助专业的银行舆情口碑监测工具：要做到早发现、早反应、早处置银行网点舆情。
3、支行的职责包括：认真开展声誉风险排查。支行要求各部室、网点对近期工作中可能引发负面舆情的敏感、热点事件再次进行全面梳理和排查。积极动员强化客户服务。
舆情管理工作台账内容包括
1、主动提升、加强省级平台建设。为适应网络舆情应对工作的实际需要，要统筹安排，集中更新设备，实现功能升级，以领先的技术装备不断提升网络舆情监测预警能力。
2、台帐就是明细纪录表。实际上就是流水账。它包括文件、工作***、工作汇报。台账没有特定的规范，仅为工作中形成的情况的记录，各项工作可以自行制定自己台账的记录内容。具体在仓库管理中，台账详细记录了什么时间，什么仓库，什么货架由谁入库了什么货物，共多少数量。同样，出库也要对应出库台账。
3、企业做好舆情监测的方法：全方位24小时监测。通过***用专业的网络舆情监测系统工具，可实现全网全方位24小时监测。对某一热点事件、话题、社会新闻报道等为核心进行相关的信息监测。自定义精准监测网络舆情。
4、限制公众的言论自由，隐瞒或掩盖事实真相。限制公众的言论自由：网络舆情管理的目标是通过监测和分析网络舆情，及时发现和解决问题，而不是限制公众的言论自由。隐瞒或掩盖事实真相：在网络舆情管理中，以事实为依据，及时发布准确的信息，而不是隐瞒或掩盖事实真相。
5、风险管控信息台账包括辨识部位、存在风险、风险分级、事故类型、主要管控措施、责任部门和责任人等内容。风险管控信息台账是用于记录和管理组织或项目中的风险相关信息的工具。它对风险识别、分析、评估、控制措施和监控等环节的信息进行跟踪和记录，以帮助组织或项目有效管理和控制风险。
6、信息员队伍是舆情信息工作队伍的主体，其力量强弱、素质高低，直接决定着舆情信息的质量和舆情工作的成效。因此，进一步加强全县直报点和信息队伍建设已经成为当前我县宣传思想 文化战线面临的紧迫任务。直报点建设 类别构成和建立程序。
银行如何防范舆情风险
1、该方法是提高风险防控认知、优化管理机制和加强员工培训。商业银行要从管理层出发提高其风险防范的认知，加强对于内部体系制度的完善制定，细致化相关业务的操作流程，不断提高经营管理的能力。
2、加强宣传教育，提高风险防范能力。对公众进行有关***知识的宣传，使公众了解***的基本常识。告知客户我行正确的网址和电话热线，如何正确的使用网络交易，加强对***资金保护的宣传，印发资料和柜台讲解等形式宣传存在的风险知识。
3、针对互联网中金融类舆情，要做到全面舆情监测管理，需要利用网络舆情监测系统软件，人工辅助监测，这样才能保证互联网中的金融舆情监测的全面性、及时性、高效性。
4、坚持守法经营，依法防范风险。国家立法机关、行政机关和金融监管部门为维护国家金融安全，防范各类金融风险，出台了大量法律法规和规章，这是防范金融风险的法律武器，必须用好用足。
关于银行网络舆情管理，以及银行网络舆情案例的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。
